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至于項目管理,可以分成三個階段:起始階段,執行階段和結束階段。其中,起始階段是為整個項目準備資源和制定各種計劃,執行階段是監督和指導項目的實施、完善各種計劃并最終完成項目的目標,而結束階段是對項目進行總結及各種善后工作。
那么,項目管理方法和項目實施方法的關系是什么呢?簡單的說,項目管理方法是為項目實施方法得到有效執行提供保障的。如果站在生命周期的角度看,項目實施的生命周期則是在項目管理的起始階段和執行階段,至于項目實施生命周期中的階段分布是如何對應項目管理的這兩個階段,則視不同項目實施方法而不同。
項目管理方法和項目實施方法對項目的成功都是有重要意義的,兩者是相輔相成的,就如管理人員和業務技術人員對于企業經營的意義一樣。
從IT企業的角度看,任何一個IT企業如果要生產高質量的軟件產品或者提供高質量的服務,都應該對自身的項目業務流程進行必要的分析和總結,并逐步歸納出自己的項目管理方法及項目實施方法,其中項目實施方法尤其重要,因為大部分企業都有自己的核心業務范圍,其項目實施方法會比較單一,在這種情況下,項目管理方法可能會弱化,而項目實施方法會得到強化,兩者會較緊密的結合在一起。只有總結出并貫徹實施符合企業自身業務的方法,項目的成功才不會嚴重依賴于某個人。在某種程度上,項目管理方法和項目實施方法也是企業文化的一部分。
從客戶的角度看,如果希望得到有保障的產品或服務,那就既需要關注提供產品或服務的企業是否有恰當的項目管理方法和項目實施方法,也必須尊重該企業的方法。
三、 項目管理和項目的目標
有了合適的方法,還要清楚項目的目標,才能有針對性的進行項目管理。項目的目標是指項目做完后能夠支持客戶如何運作業務,或者客戶可以獲得具備哪些功能的產品等。
在項目的實際執行過程中,客戶方和項目執行方往往很容易產生爭執,出現“先君子,后小人”的情況:開始時大家都是一團和氣,或項目執行方為了獲得項目合同,先是猛拍胸脯保證沒問題,只要是客戶方的要求就承諾一定實現。但隨著項目的進展,才發現雙方的期望有著不小的難以彌補的差距。
這種現象的原因就是項目雙方并沒有定義清晰的、可實現的項目目標,換句話說,雙方并沒有真正在項目目標上達成彼此認可的一致。這樣就很可能出現不了雙贏的局面,要么是最后產生的結果不是客戶需要的,要么是客戶不斷的修改需求,導致項目的進度和質量受影響。項目目標既是客戶期望的體現,也是項目執行方期望的體現,因此它們應該是清晰的和可實現的。
從另一方面講,項目目標的實現是要受到一定制約的,那就是它應該在確定時間和財務預算內實現。有一些目標并不是不能實現,而是實現的代價太高,或者不能滿足進度的要求。這也是在項目實施中需要注意的。
同時,清楚的目標也是界定項目是否成功的客觀標準,是對項目進行驗收和質量管理的重要依據。設定清楚的項目目標,在某種程度上也會讓執行項目的IT人員更清楚要做什么,因為在一些項目中,往往會出現片面追求技術的先進和完美,而忽視項目的結果是為誰服務的。因此,為了保證項目雙方能夠在項目執行過程中愉快有效合作,保證項目的成功執行,雙方都應該注意盡快在項目實施初期定義清楚的目標。
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