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刺激誘導(dǎo)客戶,變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)!

時(shí)間:2012-06-06 08:35:25  來(lái)源:MBA培訓(xùn)網(wǎng)  點(diǎn)擊:



    商業(yè)社會(huì),不做營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)也許是一種幸福,但不懂職業(yè)營(yíng)銷(xiāo),一定是人生最大的遺憾。業(yè)余營(yíng)銷(xiāo)選手把自己銷(xiāo)售掉,職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手把自己營(yíng)銷(xiāo)出去。一個(gè)人選擇了營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè),做一個(gè)職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手是不二的選擇。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)不缺少卓越的戰(zhàn)略,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)更不缺少優(yōu)秀的策略,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)真正缺少的是把戰(zhàn)略和策略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手。就算成為一名職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手,其實(shí)也沒(méi)有什麼好興奮的,做一個(gè)職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手本來(lái)就是營(yíng)銷(xiāo)者的天職。

    “顧客就是上帝”“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的!”在以顧客為中心的服務(wù)理念下顧客戰(zhàn)略意義越來(lái)越受到企業(yè)管理的重視,于是出現(xiàn)了別把顧客當(dāng)上帝,要把顧客當(dāng)朋友,當(dāng)情人,當(dāng)父母來(lái)看待的客情關(guān)系!全世界的人都愿意聽(tīng)好話,所以他們奉承客戶,害怕顧客流失,所以他們討好顧客,這都是業(yè)余營(yíng)銷(xiāo)選手的表現(xiàn)。職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手認(rèn)為:說(shuō)什麼不重要,重要的是要讓客戶睡不著覺(jué)。客戶睡不著覺(jué)會(huì)怎樣?他睡不著覺(jué)就會(huì)想你說(shuō)的話到底是什麼意思?于是他越想越覺(jué)得有意思,然后就按這個(gè)意思去辦了!怎樣才能讓客戶睡不著覺(jué)呢?就是去刺激他。職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手從來(lái)不相信:一大堆奉承的話,會(huì)刺激得客戶睡不著覺(jué),所以職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手幾乎從來(lái)不當(dāng)面奉承客戶。在進(jìn)行產(chǎn)品介紹時(shí)不但要符合人們一般的心理,關(guān)鍵的是能夠刺激、吸引顧客,激發(fā)顧客潛在的購(gòu)買(mǎi)欲望。

    紐約有位年輕商人摩斯,他在紐約市的一個(gè)熱鬧地區(qū)租了一家店鋪,滿懷希望地?fù)窳藗(gè)吉日開(kāi)始做起保險(xiǎn)柜的買(mǎi)賣(mài)。

    然而開(kāi)業(yè)伊始,生意慘淡。雖然每天有成千上萬(wàn)的人在他店前走來(lái)走去,店里形形色色的保險(xiǎn)柜也排得整整齊齊,店中銷(xiāo)售人員更是彬彬有禮、周到服務(wù),但是卻很少有人光顧。

    看著店前川流不息的人群,卻沒(méi)有一人光顧他的店鋪,他不禁心中煩惱。最后摩斯想來(lái)想去,終于想出了一個(gè)突破困境的好辦法。

    第二天,他匆匆忙忙前往警察局借來(lái)正在被通緝的重大盜竊犯照片,并把照片放大好幾倍,然后把它們貼在店鋪的玻璃上,照片下面還附上文字說(shuō)明。

    照片貼出來(lái)以后,來(lái)來(lái)往往的行人都被照片吸引,紛紛駐足觀看。人們看過(guò)逃犯的照片后,產(chǎn)生了一種恐懼的心理,本來(lái)不想買(mǎi)保險(xiǎn)柜的人,此時(shí)也有些猶豫,前思后想還是覺(jué)得買(mǎi)一臺(tái)踏實(shí)。因此他的生意立即有了很大的改觀,原本生意冷清的店鋪突然變得門(mén)庭若市。就這樣不費(fèi)吹灰之力,他的營(yíng)業(yè)額就突飛猛進(jìn),連續(xù)上漲。保險(xiǎn)柜在第一個(gè)月就賣(mài)出48臺(tái),第二個(gè)月又賣(mài)出72臺(tái),以后每月都賣(mài)出七八十臺(tái)左右。

    不僅如此,還因?yàn)樗N出了逃犯的照片,使警察順利地緝拿到了案犯。因此,這位年輕人還榮幸地獲得了警察局的表彰獎(jiǎng)狀,報(bào)紙也對(duì)此作了大量的報(bào)道。他也毫不客氣地把表彰獎(jiǎng)狀連同報(bào)紙一并貼在店鋪的玻璃窗上,由此錦上添花,他的生意更加紅火。

    通過(guò)外部的刺激和誘導(dǎo)來(lái)向客戶傳遞產(chǎn)品的價(jià)值信息,從而挖掘客戶的潛在購(gòu)買(mǎi)欲望,這就是摩斯成功的原因。在27天職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手訓(xùn)練營(yíng)中,思想比方法更重要,沒(méi)有完全的方法給你去復(fù)制,重要的是開(kāi)啟營(yíng)銷(xiāo)的智慧和思想,刺激和誘導(dǎo)客戶,變被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。

    營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)低門(mén)檻但高難度的職業(yè),業(yè)余營(yíng)銷(xiāo)選手無(wú)知者無(wú)畏,表面看起來(lái)往往比職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手表現(xiàn)的更職業(yè);職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手胸有成竹步步為營(yíng),經(jīng)常有意無(wú)意的表現(xiàn)非常業(yè)余。人生是一場(chǎng)馬拉松式的競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷(xiāo)是一場(chǎng)拳擊式的競(jìng)爭(zhēng)。業(yè)余營(yíng)銷(xiāo)選手打帶護(hù)具的業(yè)余比賽,職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手打沒(méi)有護(hù)具的職業(yè)聯(lián)賽。做一個(gè)職業(yè)營(yíng)銷(xiāo)選手,如果你連27天都不愿意付出,你永遠(yuǎn)都只能做一個(gè)業(yè)余營(yíng)銷(xiāo)選手。


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