1.中文面試
(1)個(gè)人面試(15分鐘)
秘書(shū)將材料包括短文和資格審查材料遞給老師，考生門(mén)外等候2～3分鐘。
個(gè)人簡(jiǎn)述(2～3分鐘)。
老師提問(wèn)(10～12分鐘)。問(wèn)題：一種是圍繞個(gè)人的生活和工作經(jīng)歷，另一種是對(duì)管理和一些問(wèn)題的理解，如“你認(rèn)為一個(gè)好的管理者具備什么樣的性格特征比較好?”
(2)小組面試(36分鐘)
秘書(shū)宣讀面試規(guī)則。
考生抽簽后就座，并將自己的名牌放
在桌面上(A1、A2、A3、A4;B1、B2、B3、B4)。
題目是反扣在桌上，這時(shí)可以打開(kāi)題目，每個(gè)人不準(zhǔn)交流，獨(dú)立思考5分鐘。
每個(gè)人闡述自己的觀點(diǎn)，不得反駁他人的觀點(diǎn)，按照A1、B1、A2、B2、A3、B3、A4、B4的順序，每人闡述1.5分鐘(共12分鐘)。
自由辯論，可以一方連續(xù)發(fā)言，每個(gè)人每次發(fā)言時(shí)間不得超過(guò)1.5分鐘，每個(gè)人總共發(fā)言時(shí)間不超過(guò)3分鐘。8個(gè)人共24分鐘后或者沒(méi)有人發(fā)言的時(shí)間超過(guò)2分鐘后，考試結(jié)束。
2004年面試部分題目：效率與公平、競(jìng)爭(zhēng)與合作、讀史與讀經(jīng)。
2.英文面試
中文面試結(jié)束后，另行安排時(shí)間進(jìn)行英文面試，考生可根據(jù)時(shí)間段自己尋找面試搭檔，兩人一組。
抽簽決定面試討論問(wèn)題，給幾分鐘準(zhǔn)備。先由老師對(duì)個(gè)人提問(wèn)，問(wèn)題較簡(jiǎn)單。
二人針對(duì)抽簽決定的話題進(jìn)行情景對(duì)話。內(nèi)容眾多且涉及面廣泛，通常涉及社會(huì)熱點(diǎn)、對(duì)某事的觀點(diǎn)及生活態(tài)度等內(nèi)容，時(shí)間為3分鐘。
這幾年面試規(guī)則經(jīng)常發(fā)生突變，我們不但要從往年面試的內(nèi)容上學(xué)習(xí)，更要借鑒以往考生是如何對(duì)面試做準(zhǔn)備的。下面就是清華大學(xué)一位同學(xué)在準(zhǔn)備面試過(guò)程中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)。
在清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院03級(jí)學(xué)長(zhǎng)組織的面試咨詢會(huì)后，我們一行從熱鬧的經(jīng)管咖啡廳轉(zhuǎn)戰(zhàn)清華大學(xué)東門(mén)外一家茶餐廳。在那里，我們以4人一組分為兩組，各持不同的觀點(diǎn)進(jìn)行了兩場(chǎng)案例討論的模擬，在熱烈的討論中得出下面這份經(jīng)驗(yàn)手稿。
目前，我們只能從11月在職同學(xué)的面試情況中大致猜測(cè)這次團(tuán)隊(duì)面試的新形式。除此之外，沒(méi)有人有更多的具體線索。
但是，無(wú)論是何種形式的團(tuán)隊(duì)面試，一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是：我們必須掌握游戲規(guī)則。這個(gè)規(guī)則絕非復(fù)試流程通知出臺(tái)后的字面規(guī)則，而是要充分了解清華大學(xué)究竟要通過(guò)這個(gè)團(tuán)隊(duì)面試考查我們的什么素質(zhì)，我們希望在團(tuán)隊(duì)面試中表現(xiàn)出自己怎樣的優(yōu)勢(shì)，并使得考官因此而毫不猶豫地錄取我們。
首先最基本的一點(diǎn)就是，團(tuán)隊(duì)面試肯定需要考查團(tuán)隊(duì)里各個(gè)成員之間的溝通、合作、分工和協(xié)調(diào)能力，個(gè)人只有在“團(tuán)隊(duì)”的基礎(chǔ)上才有機(jī)會(huì)出彩!
其次，人際交流溝通能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、職業(yè)意識(shí)和商務(wù)意識(shí)、學(xué)習(xí)能力、分析解難能力等，也是新形式團(tuán)隊(duì)面試考查的重點(diǎn)。
我們選擇MBA，是為了將來(lái)從事商業(yè)工作，成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，因此我們認(rèn)為，所謂的辯論只是表象，商務(wù)會(huì)談才是實(shí)質(zhì)。套用我們一位參加辯論賽經(jīng)驗(yàn)豐富的同學(xué)的話來(lái)說(shuō)就是：辯論賽是為了勝出，所以為了維護(hù)自己的觀點(diǎn)，常常要繞開(kāi)問(wèn)題的核心和漏洞;而清華團(tuán)隊(duì)的面試討論，是為了分析問(wèn)題、明晰問(wèn)題，明確解決問(wèn)題的正確方向，提出解決問(wèn)題的最優(yōu)方案!無(wú)論具體面試流程的細(xì)節(jié)如何變化萬(wàn)千，只有我們掌握了規(guī)則的實(shí)質(zhì)，我們才真正掌握了面試的主動(dòng)權(quán)!同時(shí)，由于這是一個(gè)隨機(jī)抽取人員的團(tuán)隊(duì)面試，所以，只要越多的人了解這個(gè)規(guī)則，愿意按照這個(gè)規(guī)則的實(shí)質(zhì)性部分去求同存異、共同努力，我們就一定能夠在數(shù)十分鐘的團(tuán)隊(duì)面試中取得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功 —— 從而個(gè)人也才能獲得成功!下面是從我們模擬操練中一致得出的對(duì)“操作流程”和“角色設(shè)定”的認(rèn)識(shí)。
在團(tuán)隊(duì)面試正式開(kāi)始前，8個(gè)人會(huì)有一段時(shí)間可以在場(chǎng)外交流(至少能夠保證有7個(gè)人是可以在團(tuán)隊(duì)面試開(kāi)始前碰面的 —— 此時(shí)會(huì)有1個(gè)人在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行個(gè)人面試)。我們需要做的工作是，將一些基本規(guī)則傳遞給大家，規(guī)則如下所述。
建議大家進(jìn)行簡(jiǎn)單自我介紹。著重點(diǎn)：職務(wù)，公司及規(guī)模，所在行業(yè)，工作年限，特長(zhǎng)與性格。要突出自己的這些資源能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)做什么貢獻(xiàn)，自己能夠承擔(dān)怎樣的角色。
按照8個(gè)人進(jìn)入考場(chǎng)后才抽簽決定所持觀點(diǎn)和發(fā)言順序來(lái)說(shuō)，我們?cè)谌雸?chǎng)前必須明確這樣一個(gè)分工 —— 確定角色，但不確定人選。也就是說(shuō)，大家必須達(dá)成一個(gè)基本共識(shí)：無(wú)論拿到什么題目，也無(wú)論安排到什么位置，兩個(gè)小組中的1、2、3、4號(hào)角色大致應(yīng)該承擔(dān)一個(gè)怎樣的基本職責(zé)。
入場(chǎng)前最后強(qiáng)調(diào)和明確一點(diǎn)：我們是8個(gè)人的工作團(tuán)隊(duì)，必須形成8個(gè)人的默契!可以理解為：8個(gè)人來(lái)自同一公司不同的部門(mén)，由于著眼點(diǎn)的不同，帶著自己的觀點(diǎn)來(lái)共同商討一個(gè)需要得出一致意見(jiàn)的會(huì)議。總之，8個(gè)人是為了解決問(wèn)題才坐到一起，而絕非為了爭(zhēng)論和辯論。
關(guān)于自由討論，我們?cè)瓉?lái)有一個(gè)來(lái)自大專(zhuān)辯論賽的誤解：認(rèn)為雙方必須輪流發(fā)言。實(shí)際上，我們通過(guò)實(shí)戰(zhàn)得出這樣的考慮：既然團(tuán)隊(duì)面試是一個(gè)模擬商務(wù)會(huì)議，那么自由討論似乎并不會(huì)對(duì)此做太嚴(yán)格的限制。所以，在過(guò)去的實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)本組成員提出一個(gè)鮮明、有力的觀點(diǎn)時(shí)，另一個(gè)組員及時(shí)跟進(jìn)，表示贊同和進(jìn)一步補(bǔ)充 —— 這種呼應(yīng)的效果非常有力!立刻就把另一個(gè)小組置于緊張、危險(xiǎn)的境地了。
當(dāng)然我們要切記：這是商務(wù)會(huì)議!所以這種呼應(yīng)有兩句就夠了，絕對(duì)不要咄咄逼人。我們絕對(duì)不是要在氣勢(shì)上壓倒對(duì)方，我們是要在和風(fēng)細(xì)雨的討論中，逐漸讓對(duì)方接受我們的觀點(diǎn)，同時(shí)，對(duì)對(duì)方小組積極的觀點(diǎn)要予以肯定。我們需要的不是觀點(diǎn)的對(duì)抗，而是說(shuō)服力!
1.角色分工
角色分工對(duì)面試的成敗至關(guān)重要，下面我著重談一下角色任務(wù)分工問(wèn)題。
(1)A/B觀點(diǎn)1號(hào)發(fā)言人 這是一個(gè)提綱挈領(lǐng)的角色。
如果所討論話題恰好是抽到這個(gè)角色的考友所熟悉的(行業(yè)領(lǐng)域、專(zhuān)業(yè)背景等有優(yōu)勢(shì))，你應(yīng)該運(yùn)用自己的優(yōu)勢(shì)，為本觀點(diǎn)其他3名成員的發(fā)言劃定一個(gè)易于被他們所理解的框架。在發(fā)表自己的開(kāi)篇觀點(diǎn)后，可以運(yùn)用一些提示性語(yǔ)言，比如：“對(duì)于其他方面，我們隨后將進(jìn)一步予以說(shuō)明”“等會(huì)我們其他幾位小組成員/同事還會(huì)從……等方面對(duì)這個(gè)問(wèn)題做進(jìn)一步闡述”。當(dāng)然，你還必須考慮到，自己這樣的提示是否能夠被自己的組員所理解，也就是要注意表達(dá)方式。
如果抽到該角色的考友對(duì)此話題不太熟悉，建議在表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，只需要把自己的想法表達(dá)清晰就好。一定不要把話說(shuō)得太絕對(duì)，更不要試圖勉強(qiáng)地為本組劃定一個(gè)闡述觀點(diǎn)的總體框架(面可以廣，核心觀點(diǎn)重點(diǎn)突出，最好提供出一個(gè)思維框架)，這樣才能讓其他組員在發(fā)言時(shí)幫助你進(jìn)行補(bǔ)充和提升。
(2)A/B觀點(diǎn)2號(hào)發(fā)言人 該角色應(yīng)該在支持1號(hào)觀點(diǎn)的前提下，再有所創(chuàng)新。可以考慮從另一個(gè)角度來(lái)支持1號(hào)觀點(diǎn)、完善本組觀點(diǎn)。
如果思路比較清晰，同時(shí)也有新的觀點(diǎn)，可以按照自己的思路來(lái)陳述。
如果沒(méi)有什么思路，則可以吸收1號(hào)的觀點(diǎn)，去細(xì)化、具體分析其觀點(diǎn)中某些你認(rèn)為可以進(jìn)一步引申的部分。
切記：務(wù)必要表明統(tǒng)一立場(chǎng)!即使在1號(hào)有重大失誤的情況下，我們也建議，盡量不要否定本組1號(hào)的陳述，也不要對(duì)其陳述中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題去表述不同的觀點(diǎn)!只能在他的基礎(chǔ)上補(bǔ)充和完善。
(3)A/B觀點(diǎn)3號(hào)發(fā)言人 該角色應(yīng)對(duì)前兩個(gè)組員的發(fā)言做一個(gè)適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充。
如果前兩位組員發(fā)言非常清晰、有邏輯性，3號(hào)就可以在表示對(duì)他們的觀點(diǎn)贊同的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步補(bǔ)充細(xì)節(jié)性問(wèn)題(如案例中明顯支持性的細(xì)節(jié)描述)。
如果前兩位發(fā)言中雖然有切中要害的地方，但表達(dá)時(shí)不甚明確，3號(hào)就可以在贊同的基礎(chǔ)上稍為整理一下本小組發(fā)言的結(jié)構(gòu)。
總之，大家務(wù)必要承上啟下，不否定前者，且盡量給后者提示和發(fā)言的空間。
(4)A/B觀點(diǎn)4號(hào)發(fā)言人 這是一個(gè)擔(dān)負(fù)著總結(jié)本小組觀點(diǎn)重任的角色，在前三位組員發(fā)言的過(guò)程中，他是最應(yīng)該注意記錄的人。
如果對(duì)該話題有優(yōu)勢(shì)的人放在這個(gè)位置，那就再合適不過(guò)了。你只要運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)背景或行業(yè)知識(shí)，將前三位組員的發(fā)言做一個(gè)理論上的提升，立刻就能為全組觀點(diǎn)立下一個(gè)鮮明、扼要的標(biāo)桿。同時(shí)給本小組成員傳遞了這樣一個(gè)信號(hào)：在等會(huì)兒的自由發(fā)言時(shí)間中，我們小組就要緊緊圍繞著這個(gè)核心觀點(diǎn)來(lái)談!
如果沒(méi)有這樣的優(yōu)勢(shì)，就必須非常注意對(duì)前三位組員的發(fā)言做記錄和進(jìn)行思路整理，要在理解和吸納了他們觀點(diǎn)的前提下，把本小組觀點(diǎn)總結(jié)成一個(gè)一致的觀點(diǎn)，指向同一個(gè)出拳的方向。
2.細(xì)節(jié)取勝
不要忘了細(xì)節(jié)取勝，以下是我切實(shí)感悟：
眼神的交流!包括和同組成員的交流，以及和對(duì)方小組的交流!
微笑!風(fēng)度在忘我的時(shí)刻也要保持住。
傾聽(tīng)非常重要!尤其在個(gè)人陳述時(shí)，不要只顧著埋頭思考自己的發(fā)言，而忘了傾聽(tīng)!
和本組成員觀點(diǎn)的相互呼應(yīng)非常重要!當(dāng)組員提出一個(gè)有力的觀點(diǎn)時(shí)，寧可暫時(shí)放棄自己的觀點(diǎn)，也要先呼應(yīng)他的觀點(diǎn)!
結(jié)構(gòu)化思路對(duì)個(gè)人陳述非常重要。
一定要尊重對(duì)方!
這是一篇很好的團(tuán)隊(duì)面試準(zhǔn)備經(jīng)驗(yàn)介紹，相當(dāng)于授之以漁，不管今后的面試規(guī)則如何變化，我們都能夠從中借鑒一些備考思路：如何去準(zhǔn)備面試，如何去面對(duì)不斷變化的規(guī)則。新的MBA考試加重了面試的比重，目的旨在讓那些有多年工作經(jīng)驗(yàn)的具備管理潛質(zhì)的人能夠比較容易過(guò)關(guān)。從這點(diǎn)來(lái)看，面試的成分中，考查工作經(jīng)驗(yàn)、人生觀、價(jià)值觀和信念的東西會(huì)比較多，這些東西都是一個(gè)人是否定型的重要標(biāo)志。所以要想有個(gè)比較高的面試分?jǐn)?shù)，就必須考慮從符合商業(yè)經(jīng)營(yíng)及管理的角度出發(fā)，每種類(lèi)型的人，都可能在商界及管理界成功。但是你不能在每個(gè)問(wèn)題中，回答的答案讓人感覺(jué)你可能是無(wú)數(shù)類(lèi)型的人，應(yīng)該每個(gè)答案所折射出來(lái)的特點(diǎn)都是同一種類(lèi)型的，并且能夠用你這種類(lèi)型的人所擅長(zhǎng)的特長(zhǎng)來(lái)解決商業(yè)及管理上的難題，或選擇適合自己的方向和理想。總之一句話，讓考官明白你是一個(gè)一切都想的很明白的人，不是沒(méi)有理由的。而且所有的答案都必須用同一個(gè)信念來(lái)引出就可以了。“信念→態(tài)度→行動(dòng)→結(jié)果”。
2004年的初春，北京干燥的空氣，嘴唇已經(jīng)裂了一個(gè)星期了，但大家都在堅(jiān)持著，演練著即將到來(lái)的面試。我們中的一些人通過(guò)清華MBA的學(xué)習(xí)將會(huì)成為中國(guó)企業(yè)管理界最優(yōu)秀的一批人。
因此，激烈的競(jìng)爭(zhēng)是顯而易見(jiàn)的，你可以找到比你強(qiáng)的，也可以找到比你弱的，人們比拼的已不再是學(xué)識(shí)和經(jīng)歷，而是積淀這些之后的天分和性格。大戰(zhàn)將至的緊張氣氛讓每個(gè)人都感到興奮，但更讓人興奮的是能夠感覺(jué)到自己一天天在進(jìn)步。幾輪模擬面試之后，我已經(jīng)感覺(jué)得到，許多年紀(jì)比我大，工齡比我長(zhǎng)的人被我超越了，因?yàn)樵谌粘５南嗷ソ煌校麄兊谋砬楦嬖V了我，我已經(jīng)成為了群體中的強(qiáng)者。
大戰(zhàn)過(guò)后，人覺(jué)得很放松，能夠體會(huì)到一種極度興奮過(guò)后的極度平靜。在回家的火車(chē)上，更能夠感到這樣的一種平靜，平靜得不愿說(shuō)話，不愿思考，不愿入睡。
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