在管理實踐中,有所謂的科學方法,但是他在具體實踐中會因領導者的不同而在效果上出現折扣。當然,也會因由領導者高超的管理藝術產生凌駕于科學之上的實效。
我們都知道管理7個人比管理100人更容易,也更科學。
蘋果有6萬多名員工,按每個領導者管理7人遞推下去,到第6個層級可以管理117649人,遠大于蘋果現有人數6萬。
6個層級對于一個6萬人的公司,看似不算多,但這種死板的管理層級設計顯然不是喬布斯所能夠接受的。這種機械式推導出的組織結構不適用一個創(chuàng)新型的組織,當然也許那個組織也不適用。
喬布斯曾經承認他擁有獨裁的權力,他曾如是說:“單細胞生物沒意思,蘋果是一個復雜的多細胞生物!
看蘋果的組織架構圖,活似一個多細胞動物。
從圖可看,蘋果的組織架構很簡單,喬布斯在中央,觸角伸向四方。蘋果沒有一個委員會,整體管理的概念在這里不受歡迎,管理層級十分扁平。但是單憑這張圖我們似乎看不出什么管理玄機。也無法揣摩出,究竟這個組織如何運轉,能夠讓一家從1997年股價不足40億美元成長為突破6000億美元的最貴公司。
一張圖有些雖有些與眾不同,但在蘋果,與眾不同的又何止一張圖。
我們不要被這張圖所蒙惑,以為喬布斯只管理一些重要的副總裁,實際上在蘋果,喬布斯卻選擇了管理100人。
當然,我們從蘋果的組織架構上,是看不出喬布斯是如何管理這100人的。
在蘋果,喬布斯是個獨裁者。在蘋果,說“不”和說“是”同樣重要。但筆者認為懂得說“不”比“對”說是要難。因為你必須要對業(yè)務、產品、趨勢有一定的了解。還好,在蘋果喬布斯是獨裁者,獨裁者的特點是,觸角可以伸向任何角落。
據說,在蘋果所有關鍵決策以及很多看上去無關緊要的決策都是他做出的。這些決策包括如何設計接送舊金山市員工的通勤班車,以及自助餐廳提供何種食物。
喬布斯即使在生病期間也能夠對公司的事務了如指掌,更能夠快速傳達他的想法和決議。一位前內部員工說:“假如你問公司每個人史蒂夫想要什么,你都會得到答案,雖然他們當中90%的人從未見過史蒂夫!
為什么會這樣,不在公司卻了解公司;不在公司,公司卻了解他的想法。
這是因為,在蘋果,有一小群人肯定與史蒂夫•喬布斯見過面。他們被稱為“領頭100人”即“Top100”。
據我所知,聯想集團也從中產生借鑒,把這個top100方法引入到公司的管理經營中。
喬布斯運用這種機動的非常規(guī)內部組織來管理蘋果公司,可以說,“領頭100人”會議是重要的管理手段。他和他的第一助手借這個會議把蘋果的發(fā)展方向告訴一個極有影響力的團隊。這就保證一點,在蘋果,沒有決策者遠離喬布斯。
喬布斯經常將蘋果與競爭對手索尼公司(Sony)比較。他說,索尼的部門太多,創(chuàng)造不出iPod。蘋果沒有這么多部門,而是分成各種職能。在蘋果,起作用的并非協同效應,而在于蘋果擁有一支統一的團隊。Top100在這個隊伍中發(fā)揮出重要的作用。
喬布斯曾說,“我的工作就是和‘領頭100人’一起工作。這不是說,這些人都是副總裁。他們當中有的只是有重要貢獻的人。所以,當有了好創(chuàng)意,我的工作之一是傳播這個創(chuàng)意,讓‘領頭100人’了解它。”
被選進“領頭100人”,就等于得到了喬布斯的賞識,這個榮譽并不一定是到了某個級別才能獲得的,只要喬布斯認為你很重要,哪怕你只要一個研發(fā)人員或者創(chuàng)意人員。
喬布斯差不多每年都要選擇少數人到一個絕對安全、保密的地點,舉行為期三天的緊張的戰(zhàn)略會議。公司要求被選定與會的員工不得將會議記錄在他們的臺歷上,談論會議更是遭到禁止,即便在公司內部談論也不行。與會者不得自己開車去會址,而是乘坐公司指派的大巴車,會議地點都是經過嚴格挑選,蘋果公司甚至還會對開會的房間進行檢查,以免被競爭對手偷聽。
有了這個top100人會議,喬布斯就相當于在組織內部安插了100個節(jié)點,他們能夠以第一速度執(zhí)行喬布斯的想法,向喬布斯反饋重要的信息。
了解了這個流動性組織,我再來看這種組織結構圖,是不是仿佛看到了這個多細胞動物已經有了循環(huán)流淌的血液。這個血液就是top100這個流動組織所帶來的。有了他們,蘋果才是一個有機的生命體,而喬布斯正是通過管理這100人來管理整個蘋果。
鄭州華章MBA培訓中心
咨詢電話:0371-66961135
報名時間:8:00-18:00,周末不休
校址:鄭州二七區(qū)大學路金源大廈(鄭州大學南校區(qū)東門對面)11樓
公交路線:乘4、63、66、82、111、201、217、256、317、903、904、906、Y806、Y815路公交車到大學路桃源路站下車