當你將個人召集起來組建成團隊時，他們可以將人類送上月球，破解遺傳密碼，造出一臺iPad，也可以出現(xiàn)各種千奇百怪的職能紊亂，成為工作場所的禍害。而我們需要的，是讓團隊發(fā)揮更好的作用！為此，我們需要明確團隊需要實現(xiàn)的目標，以及關(guān)于如何實現(xiàn)目標的共同期待。但潛在的回報是巨大的。可以遵循以下五個步驟，建立一個充滿活力的高效團隊：

1.首先，就團隊的目標達成一致。不要試圖扼制團隊的動態(tài)，因為這樣做無益于團隊的健康。團隊動態(tài)取決于團隊需要實現(xiàn)的目標和每名團隊成員的個性。團隊不是單純?yōu)榱顺闪⒍�成�?mdash;—它的存在是為了完成某項工作。每名成員都必須清楚團隊的目標，團隊才能有效發(fā)揮作用。合適的團隊動態(tài)取決于團隊的任務(wù)。

2.讓團隊專注于核心優(yōu)先事項，也就是它存在的真正原因，從而由外向內(nèi)形成統(tǒng)一。我在幫助團隊建立一致性時，總是從討論外部世界入手。許多團隊的思想過于狹隘。所以，我會要求團隊就關(guān)鍵趨勢展開頭腦風暴練習。社交媒體的崛起為你們的組織帶來哪些機遇和挑戰(zhàn)？你們這個行業(yè)的監(jiān)管法規(guī)是否有變？哪些技術(shù)變革影響著你們的行業(yè)？接下來，我們會討論戰(zhàn)略。你們的組織如何融入到這個瞬息萬變的世界里？分析師對你們和你們的競爭對手有何評論？CEO最重要的優(yōu)先事項有哪些？你必須首先了解組織要實現(xiàn)的目標，才能知道團隊的工作如何配合這一目標。然后，團隊可以將自己對組織成功的獨特貢獻一一列舉——解釋自己如何為外部而不僅僅是內(nèi)部客戶增加了價值。

3.接下來，團隊應該利用主要貢獻列表制定一份任務(wù)明細，言簡意賅地陳述團隊為哪些工作而存在。這份明細不應該是團隊成員目標的匯總，而應該是一份簡短的清單，描述團隊需要合作完成哪些任務(wù)（整體應大于部分之和）。它將幫助團隊成員保持專注，幫助整個團隊與組織溝通，協(xié)商優(yōu)先事項和資源。如果你們無法就自己需要合作完成的任務(wù)列出一份重點突出的清單，你們就有負團隊之名！

4.團隊任務(wù)明確之后，就要開列緊要事項清單——確定團隊必須完成的工作和團隊成員實現(xiàn)核心目標所必需的互動方式。例如，上述投資組合分析團隊的任務(wù)列表中提到“整合各種信息”，其對應的緊要事項就是“給出統(tǒng)一答案”。該團隊判斷自己尚未對來源不同的各種信息加以整合。因此，要為投資部門的問題給出一個統(tǒng)一的答案，他們就需要徹底改變工作方式。

5.利用團隊的任務(wù)和緊要事項清單來界定參與規(guī)則。許多團隊沒有事先協(xié)調(diào)一致，就制定了基本規(guī)則，這樣做無可厚非，但列出的清單很可能過于寬泛。強調(diào)禮貌和尊重當然沒什么不好，但針對團隊具體工作量身打造的清單會更具實用性。例如，投資組合分析團隊的緊要事項是“給出統(tǒng)一答案”，那么相應的規(guī)則就應該是“沖突僅限于團隊內(nèi)部”。他們意識到，為了給其他部門提供統(tǒng)一的答案，就不能將反對意見散布到團隊之外，因為這會破壞團隊要傳達的信息，使自己無法兌現(xiàn)整合多方信息的承諾。當團隊發(fā)現(xiàn)這一基本規(guī)則會支持他們選定的任務(wù)時，這對于他們來說就成了天經(jīng)地義、不可或缺的要素。

建設(shè)活力團隊的最佳方法是，只要讓團隊為共同目標而協(xié)調(diào)一致，其他的一切自然水到渠成。如果你能從建立這個框架入手，關(guān)于人際關(guān)系的對話就會積極有效，并以致力于完成工作的共同承諾為基礎(chǔ)。活力團隊的強大和健康不僅應該體現(xiàn)在擊鼓和攀巖活動中，更要體現(xiàn)在為組織增加價值時。（作者：莉亞妮·戴維/翻譯：陳媛熙 ）

來源：商業(yè)評論