在自然的環(huán)境里，一切的事物都是以循環(huán)的方式流轉(zhuǎn)的，任何一個(gè)生命系統(tǒng)在死亡之后或者是在生命過(guò)程中都會(huì)產(chǎn)生一些副產(chǎn)品，這些副產(chǎn)品將會(huì)被其他的生命系統(tǒng)視為營(yíng)養(yǎng)品，然后它們?cè)俪蔀槠渌�生命系統(tǒng)的營(yíng)養(yǎng)品，這個(gè)過(guò)程層次循環(huán)，永不停息，而且沒(méi)有廢料c產(chǎn)生。

　　但是在工業(yè)化的時(shí)代不同于自然的環(huán)境中周期式的圓圈發(fā)展形式，它是一個(gè)線性的發(fā)展形式，從采集到生產(chǎn)到浪費(fèi)、消費(fèi)。1991年的時(shí)候，美國(guó)一個(gè)非常成功的企業(yè)家寫(xiě)過(guò)一本書(shū)叫《商業(yè)生態(tài)》，他最早提出，人類(lèi)工業(yè)化時(shí)代和自然的關(guān)系就是索取、生產(chǎn)并產(chǎn)生廢物。

　　人們?cè)噲D在工業(yè)化時(shí)代同樣用循環(huán)的方式盡可能減少?gòu)U水、廢物的排放，把廢料循環(huán)使用。現(xiàn)在，有很多全球企業(yè)關(guān)注一個(gè)新的提法，就是維護(hù)一個(gè)非常健康的價(jià)值鏈或者是供應(yīng)鏈，企業(yè)的健康取決于價(jià)值鏈或者供應(yīng)鏈的健康。不管你生產(chǎn)的產(chǎn)品是制造產(chǎn)品還是食品、能源，都是供應(yīng)鏈當(dāng)中的一環(huán)，如果實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈價(jià)值鏈的健康，就可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的健康。舉一個(gè)寶馬循環(huán)利用的例子。寶馬公司通過(guò)循環(huán)利用老的汽車(chē)來(lái)制造新汽車(chē)，節(jié)省了幾億美元的開(kāi)支。但要實(shí)現(xiàn)這樣的做法，需要很多年的意識(shí)培養(yǎng)和知識(shí)積累。之所以這些企業(yè)可以取得成功，因?yàn)樗麄儾捎昧讼到y(tǒng)思考的方法，不僅看產(chǎn)品直接供應(yīng)商的情況怎樣，還關(guān)注供應(yīng)商的產(chǎn)品來(lái)自哪里，最后一直關(guān)注到最原始的自然系統(tǒng)。同時(shí)他們關(guān)注的銷(xiāo)售也不僅是傳統(tǒng)意義上的把一個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售完了就結(jié)束了，不是這樣的。

　　寶馬公司設(shè)計(jì)一輛車(chē)的時(shí)候就有計(jì)劃，在了解這輛汽車(chē)生命周期結(jié)束之后，如何將汽車(chē)當(dāng)中原有的部件拆解出來(lái)。如果大家有興趣參觀這套設(shè)計(jì)廠房非常愿意幫助大家進(jìn)行安排，比如他們的儀表盤(pán)從舊車(chē)上拆下來(lái)在新的汽車(chē)上使用，他們始終想的是從頭到尾的全生命周期——從產(chǎn)品在自然界中獲得的最原始的第一步，一直到產(chǎn)品制造完了使用、再分解的最后一步。

　　戰(zhàn)略規(guī)劃的四象限法

　　這里要給大家提一種工具，來(lái)幫助大家認(rèn)識(shí)。有兩根軸，縱軸的底端是今天、短期，頂端是長(zhǎng)期、三至五年。橫軸的左邊是內(nèi)部，右邊是外部。所謂內(nèi)部，就是一個(gè)機(jī)構(gòu)、一個(gè)企業(yè)能夠靠自己做的事情。要想一個(gè)機(jī)構(gòu)獲得更大的發(fā)展，取決于右上象限，要有長(zhǎng)期、外部、系統(tǒng)性的觀念。幾乎所有的企業(yè)都是從右下或者左下兩個(gè)象限向右上象限發(fā)展。

　　右下象限有一些要素，比如企業(yè)的聲譽(yù)、名望、所做業(yè)務(wù)的合法性，做法可能是企業(yè)重新打造自己的品牌。但是如果過(guò)于關(guān)注右下象限，可能會(huì)比較危險(xiǎn)，因?yàn)樗麄兪冀K都是在說(shuō)，都是在談，但并沒(méi)有進(jìn)入一個(gè)深層次的進(jìn)步。最壞的情況就是，進(jìn)入CSI所謂的企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇，卻只是空談，并沒(méi)有真正考慮實(shí)質(zhì)內(nèi)容，這是非常危險(xiǎn)的。

　　企業(yè)真正能夠?qū)⒑玫囊�素整合到企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的時(shí)候，不會(huì)進(jìn)入右下象限。企業(yè)往往先開(kāi)始減少自己排除的廢物，節(jié)能減排。而且他們采取這種節(jié)能減排的措施，往往能給他們產(chǎn)生短期非常好的益處，減少成本。至少如果企業(yè)能進(jìn)入左下象限，就能減少對(duì)企業(yè)所處環(huán)境的污染。

　　左下象限的案例：美國(guó)鋁業(yè)

　　比如美國(guó)鋁業(yè)，在很大程度上減少對(duì)水資源的使用，就減少了自己的成本開(kāi)支。88年到89年，美國(guó)鋁業(yè)建議在美國(guó)加州地區(qū)興建一個(gè)鋁廠，但是卻被否絕了。盡管這個(gè)鋁廠能夠給當(dāng)?shù)靥峁└�多就業(yè)機(jī)會(huì)，更多的活躍經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，但是考慮到鋁廠的建立會(huì)造成非常多水資源的使用，也會(huì)造成非常多的廢水排放，當(dāng)?shù)卣�府還是拒絕了。

　　公司被拒絕后，召集各個(gè)部門(mén)25名代表共同探討如何解決這個(gè)問(wèn)題。最簡(jiǎn)單的一個(gè)解決方案，就是治標(biāo)的方案，就是加州不歡迎那么再找一個(gè)歡迎他們的地方就是了。但他們沒(méi)有選擇這樣做，因?yàn)樗麄円庾R(shí)到，水資源已經(jīng)成為世界各地非常關(guān)注的重點(diǎn)問(wèn)題。

　　1997年，他們又召集25名代表開(kāi)了兩天的會(huì)議，議題是：2020年的商業(yè)環(huán)境將是怎樣的。會(huì)議要求無(wú)論大家想到2020年出現(xiàn)什么問(wèn)題，在場(chǎng)的各位都要去實(shí)實(shí)在在地想辦法來(lái)幫助解決，而不是把這些問(wèn)題視為是別人應(yīng)該解決的。

　　他們開(kāi)始問(wèn)自己這樣的問(wèn)題：如果再也不允許廢物堆積，我們?cè)趺崔k?如果水資源變得越來(lái)越匱乏，我們應(yīng)該如何做?如果排放廢氣都要進(jìn)行控制，我們應(yīng)該怎么做?

　　我們可以注意到，他們有非常明確的商業(yè)頭腦。他們提出一個(gè)商業(yè)問(wèn)題：如果這些情況成為現(xiàn)實(shí)，我們?nèi)绾卧谧约核�在的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)一步發(fā)展和生存下去?在這里很明顯是沿著縱軸由下往上走，就是從短期往長(zhǎng)期走。

　　左上象限案例：耐克公司

　　再舉一個(gè)左上象限的例子：耐克公司有關(guān)新產(chǎn)品研發(fā)的作法。

　　95、96年的時(shí)候，耐克公司通過(guò)新聞發(fā)現(xiàn)東南亞一些國(guó)家用很多童工來(lái)生產(chǎn)耐克的鞋類(lèi)產(chǎn)品。(今天耐克公司已經(jīng)成為世界上領(lǐng)先幾家，在勞動(dòng)法方面執(zhí)行得比較好的企業(yè)之一。)耐克公司管理層意識(shí)到，新聞對(duì)公司內(nèi)部并沒(méi)有產(chǎn)生非常大的影響。耐克公司內(nèi)部一塊負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，一塊負(fù)責(zé)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。所以領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識(shí)到，需要將這個(gè)問(wèn)題和公司本質(zhì)的工作、公司內(nèi)部的DNA聯(lián)系在一起。這就是在橫軸下方的變化——更多是為了合乎法規(guī)產(chǎn)生的，但如果要獲得創(chuàng)新必須有真正的投入。

　　經(jīng)過(guò)10年的發(fā)展，耐克設(shè)計(jì)出一系列的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)涵蓋很多重要的因素，比如生產(chǎn)過(guò)程中用了多少水、多少能源，產(chǎn)生多少?gòu)U料、多少毒素。耐克公司還有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，2020年保證所有的產(chǎn)品都能實(shí)現(xiàn)循環(huán)利用，制造過(guò)程當(dāng)中不產(chǎn)生毒素和廢料。

　　十年前耐克公司讓兩位女員工做了一些研究，研究耐克產(chǎn)品在制造過(guò)程中，是不是除了產(chǎn)生廢料還產(chǎn)生了毒素。在此之前這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有被公司任何人所認(rèn)識(shí)。大家還記得耐克氣墊鞋，這一系列產(chǎn)品是耐克公司發(fā)明最成功、最有價(jià)值的產(chǎn)品創(chuàng)新，非常受市場(chǎng)歡迎。但是大家沒(méi)有意識(shí)到一點(diǎn)，這個(gè)紀(jì)念鞋充的氣FS65，是非常強(qiáng)烈的溫室氣體，比二氧化碳還厲害，留在大氣中多少年也不會(huì)消退。這兩位女員工給設(shè)計(jì)師提出一種完全不同的想法，她們問(wèn)了設(shè)計(jì)師一個(gè)問(wèn)題，就是如何能夠做一個(gè)不帶任何副作用的紀(jì)念鞋。這給設(shè)計(jì)師提出一個(gè)很高的挑戰(zhàn)，有很積極的引導(dǎo)作用。這兩位女員工中的一位說(shuō)，能讓一個(gè)偉大的設(shè)計(jì)師激動(dòng)的事情，絕對(duì)是最大的挑戰(zhàn)，其他任何設(shè)計(jì)師都做不了的事就是讓一個(gè)最偉大的設(shè)計(jì)師最高興的事。

　　今年4月份我們可持續(xù)發(fā)展研究小組和耐克公司進(jìn)行了一次座談。耐克公司有一位神秘人物，是耐克非常重要的一位設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)了第一雙喬丹系列鞋。這位設(shè)計(jì)師最后他拿出一雙令人激動(dòng)的鞋，他說(shuō)這雙鞋花了一年的時(shí)間進(jìn)行設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)的難點(diǎn)是鞋的上端是縫起來(lái)的，而不像以往是用大塊皮切下來(lái)裝上去的，那樣會(huì)很浪費(fèi)原料。

　　這雙鞋給他們的真正的挑戰(zhàn)是鞋跟和鞋幫要縫起來(lái)，而不是膠水粘起來(lái)，并且這種縫合要能承受NBA非常大運(yùn)動(dòng)量的跳躍對(duì)鞋的高要求。他們說(shuō)花了兩年的時(shí)間進(jìn)行研發(fā)，根本不用一點(diǎn)膠水，不涉及到任何有毒物，而是完全用線把它縫起來(lái)的。很多人都說(shuō)不可能，但是他們做到了。

　　下面要給大家介紹耐克鞋氣墊里面的氣，這個(gè)秘密耐克保守了很久。耐克花了幾億美金和八年時(shí)間研發(fā)出來(lái)，終于實(shí)現(xiàn)氣墊鞋里面的氣真的是空氣。他們花了很多的精力和金錢(qián)，研究了很多化學(xué)材料方面的實(shí)踐，從而讓現(xiàn)在的塑料、而且是可回收的塑料可以包住氣。以前，因?yàn)槠胀ǖ目諝饫锩嬗泻芏嘈》肿踊�合物，比較容易從氣墊之前逃走，所以一直使用SF65這種大分子的氣體，保證氣墊里面的氣不往外漏。耐克經(jīng)過(guò)多年的研究，終于研發(fā)出最新的塑料。

　　后來(lái)喬丹和其他幾個(gè)專(zhuān)業(yè)籃球隊(duì)員試穿了這種鞋，跑跳了幾個(gè)來(lái)來(lái)以后，他們說(shuō)可行。如果喬丹認(rèn)為鞋子不可行的話，這個(gè)鞋會(huì)退回去，再重新進(jìn)行研發(fā)。昨天接到一個(gè)電話，是喬丹打的。他說(shuō)這雙新鞋剛穿的時(shí)候，只知道這是不錯(cuò)的鞋，后來(lái)上網(wǎng)看到很多博客，介紹了喬丹所穿的這雙綠色的鞋，終于意識(shí)到這是非常非常有價(jià)值、有歷史里程碑意義的鞋，我們也許不應(yīng)該再去做任何其他不滿足綠色標(biāo)準(zhǔn)的鞋了。

　　通過(guò)這個(gè)例子，想告訴大家，公司自然而然從右下角發(fā)展是很正常的，剛開(kāi)始發(fā)展的時(shí)候關(guān)注短期的方法，加強(qiáng)節(jié)能減排的工作是很重要、很正常的。不過(guò)，要真正實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展，一定要沿著縱軸向上走，實(shí)現(xiàn)真正的創(chuàng)新，對(duì)自己的產(chǎn)品、服務(wù)在本質(zhì)上的創(chuàng)新。

　　希望大家問(wèn)自己這樣的問(wèn)題：在自己所在的組織里，未來(lái)的三到六個(gè)月、九個(gè)月當(dāng)中你面臨最大的機(jī)會(huì)是什么?如果大家希望從左下象限開(kāi)始，那么從短期走入長(zhǎng)期，進(jìn)入左上象限，你需要做哪些事情?你要通過(guò)什么方式激發(fā)起自己所在集體的想象力，激發(fā)起他們的激情?就像耐克的兩位女士激發(fā)起設(shè)計(jì)師做出深遠(yuǎn)意義創(chuàng)新的激情那樣。

　　右上象限案例：全球可持續(xù)食物生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)室

　　對(duì)于右上象限，要給大家舉的例子是全球可持續(xù)食物生產(chǎn)實(shí)驗(yàn)室。全球可持續(xù)發(fā)展食物實(shí)驗(yàn)室所做的，就是將農(nóng)民、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商、食品加工商，以及末端的零售商整個(gè)價(jià)值鏈或者供應(yīng)鏈整合在一起，提高供應(yīng)鏈的健康水平。這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)將有助于農(nóng)村進(jìn)一步發(fā)展，感覺(jué)非常激動(dòng)。這個(gè)項(xiàng)目最早是由聯(lián)合利華和牛津施樂(lè)發(fā)起的，現(xiàn)在已經(jīng)有50多家機(jī)構(gòu)參與到其中。這個(gè)項(xiàng)目非常完美地詮釋了，如果一個(gè)公司能做的事不是非常多，但如果加入到一個(gè)系統(tǒng)中，就可以產(chǎn)生非常明顯的效果。

　　曾和可口可樂(lè)負(fù)責(zé)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的總監(jiān)交流，知道可口可樂(lè)公司和世界野生動(dòng)物保護(hù)基金會(huì)共同做的一個(gè)合作項(xiàng)目，保護(hù)世界分水嶺這些區(qū)域的自然資源。

　　這位高管還介紹說(shuō)，他們還和中國(guó)軟飲料的制造商進(jìn)行合作，尤其是那些接近中國(guó)重要水系的制造商，共同探討進(jìn)一步加強(qiáng)全中國(guó)水資源的管理，實(shí)現(xiàn)水資源的高效利用。可口可樂(lè)公司說(shuō)，我們想做的是和大家合作，實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的健康發(fā)展。它完全符合右上象限的含義。

　　整個(gè)世界面臨非常大的挑戰(zhàn)，應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)需要世界上各種文化、各種文明的智慧。我們最終將要找到辦法，讓大家和其他所有人和諧共處。