過去，大多數(shù)日用消費(fèi)品企業(yè)都積極推進(jìn)“精簡”和“無庫存制度”，以期降低成本并快速為消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)。正因如此，大多數(shù)供應(yīng)鏈被設(shè)計(jì)時(shí)遵循的原則是能夠穩(wěn)定地開展管理，并且能夠高速流轉(zhuǎn)。然而，這種模式顯然不具備迎接未來可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。

　　面對產(chǎn)品需求不確定性不斷上升，客戶定制要求不斷增加，更優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)被更多地需要，自然災(zāi)害頻發(fā)以及科技飛速發(fā)展，企業(yè)的供應(yīng)鏈將如何展開籌劃?此外，商品價(jià)格大幅波動(dòng)，匯率以及政府法規(guī)不斷變化也將增加不確定性。如果僅僅是將產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)移至更低成本的國家，或者增加外包，顯然都很難為客戶提供充足的服務(wù)。相反，這些對策往往使企業(yè)暴露在外部因素之下，諸如不同國家和政府的法規(guī)及匯率波動(dòng)。

　　為此，許多日用消費(fèi)品企業(yè)都曾經(jīng)嘗試改善其供應(yīng)鏈的表現(xiàn)。西班牙IESE商學(xué)院的菲利普·G·莫斯科索(Philip G. Moscoso)在與人共著文章—《日用消費(fèi)品貿(mào)易中充足的供應(yīng)鏈能力：從高速低成本到敏捷適應(yīng)性》中，探究了供應(yīng)鏈需要如何調(diào)整，以便能夠更好地迎接未來挑戰(zhàn)。

　　文章指出，隨著市場競爭不斷發(fā)展，產(chǎn)品價(jià)格和推廣活動(dòng)的壓力陡增，產(chǎn)品定制水準(zhǔn)要求更高，產(chǎn)品的生命周期不斷縮短，產(chǎn)品需求出現(xiàn)了波動(dòng)。雖然降低成本依舊是未來幾年企業(yè)供應(yīng)鏈關(guān)注的重要目標(biāo)，但企業(yè)需要在成本關(guān)注之外，更好地平衡產(chǎn)品供應(yīng)的靈活性和供應(yīng)鏈的反應(yīng)能力，未來供應(yīng)鏈管理能夠成功實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵特性之一，便是靈活性。

　　研究者將這種靈活性拆分成2X2的矩陣：縱軸分別表示敏捷性和適應(yīng)性，橫軸則代表產(chǎn)品和流程。

　　敏捷性。這種能力要求對供需要求或突發(fā)變化做出回應(yīng)。公司必須能夠提供正確的產(chǎn)品類型,并根據(jù)需求對產(chǎn)品策略做出調(diào)整。但它們也必須實(shí)現(xiàn)進(jìn)程的靈活性，即能夠提前生產(chǎn)適量的產(chǎn)品。要做到這些，企業(yè)需要在生產(chǎn)和配送貨物時(shí)保證產(chǎn)品的品質(zhì)，同時(shí)保持它們的高度一致性，并在供應(yīng)中斷時(shí)迅速做出反應(yīng)。

　　適應(yīng)性。這種能力需要保證供應(yīng)鏈適應(yīng)長期的變化和要求。無論市場、產(chǎn)品或技術(shù)的結(jié)構(gòu)性如何轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須在最短的生命周期內(nèi)推出新產(chǎn)品，并且快速適應(yīng)新興市場或服務(wù)的要求。同時(shí)，它們還必須適應(yīng)最小程度上減少諸如所在國匯率變化、人工成本和貿(mào)易壁壘等因素對供應(yīng)的影響。

　　當(dāng)企業(yè)以靈活性為目標(biāo)做出努力時(shí)，作者建議管理者在三個(gè)層面上處理問題(如下圖)。

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　　本文源自西班牙IESE商學(xué)院