小公司的老板,怎樣才能管好自己的公司呢?老板,這些你要注意:
老板盡量唱紅臉
每天公司里總有很多事發生,有的應該表揚,有的應該批評。批評和表揚到底該由誰來執行呢?
剛干公司時,找不著當老板的感覺,平素又最煩管人,所以員工有什么問題我很少說。結果公司員工自由散漫,誰也不服誰,工作無法開展。后來覺得再這樣下往實在不行,于是開始板起臉管人,這下新的問題又出來了,公司里幾乎所有的矛盾都集中到我和公司員工之間,經常有員工當面與我理論是非曲直,這老板當的真郁悶,而我又實在不想當一個聲色俱厲的管理者。后來與日本企業接觸多了,發現不少奧秘。日本公司總經理很少罵公司普通員工,對公司底層員工可和藹了,但他經常當著員工的面訓斥公司中層干部,而普通員工犯錯誤則由該員工的直接領導負責處理,當然月底發工資時總經理心里可不含糊,這樣公司不僅管理得井井有條,而且員工心里也比較平衡。
他山之石可以工玉,說干就干,咱公司不大,好歹也有幾個主管。于是開會明確職責,誰的手下出問題誰自己處理,別什么問題都往我這推。平常我一般只表揚好人好事,鼓勵為主,而主管自身犯錯時我也很少當眾批評,通常是私下交流。時間不長,公司管理順暢了,我在公司里的形象也大為改觀,員工更尊敬我了。
有時覺得,老板對于公司有點像古代皇帝對于國家。如果皇帝很賢明而大臣很昏庸,老百姓通常覺得國家還是有希看的,大不了清君側,換個大臣了事。而如果皇帝很昏庸,則老百姓通常覺得這個國家沒希看了,開始琢磨造反改朝換代。咱當老板總不能讓公司員工揭竿而起或用腳表態一走了之吧,既然主管和部門經理享受著公司崗位津貼當然應該為老板分憂,該唱黑臉作惡人時就應當仁不讓,而老板一般應保持一個超然的態度,置身于事件之外,旁觀者清嗎。不過部門經理需要支持時,只要不是原則性錯誤,我通常態度鮮明予以支持。
公司里的親戚
這個問題,我只有教訓,沒有經驗。還好,老婆工作單位一直不錯,世界500強,對我的小公司沒什么興趣,因此公司剛成立時,我根據平時耳濡目染的各類情況,決定盡量不用親戚朋友。后來公司到一定規模時,外地一個長輩打來電話,說她兒子(也就是我表弟)畢業一年,在當地我們這個行業的一個小公司當業務員,收進不是很高,希看來北京發展。我這個親戚家庭比較困難,其中一個孩子因為特殊情況無法上班,而要來北京的這個表弟我原來見過,現在十企業管理歲,相當聰明,當時想公司正缺人,用誰不是用,因此我爽快地同意了。
表弟剛來北京時,吃住都在我父母莢冬年輕人和老年人生活習慣不同,搞得我媽經常找我抱怨。過了一段時間,我將其安排到公司宿舍,算是解決了問題。表弟人很機靈,又會來事,幾個月時間就完全適應公司環境,而且在部門里業務完成的很好,提成總在前幾名。后來我發現,表弟經常在公司里表白自己的特殊身份,對同事吆五喝六,公司其他員工反響很大。為此我找他談過幾回,他都表示一定改正,不過收效不大。轉眼一年過往,表弟在這個行業里已經如魚得水,揮灑自如。這時,表弟找我說他在老家有幾個同學,又聰明又可靠,希看帶過來一起在公司發展。我想這是好事啊,來吧,照單全收。麻煩開始了。
表弟和他的幾個朋友吃住都在一起,相互之間只說家鄉話,公司里除了我誰也聽不懂。而且他們雖在不同部門,但被部門主管察覺他們相互勾結掙黑錢。表弟非常聰明,他散布說公司股東之間有矛盾,他是我這一派的,讓他的直接主管不要站錯隊,否則后患無窮。公司不少員工真被他唬住了,過了一段時間,問題才反映到我這來。公司對待此類問題一向是第一次罰款警告,第二次開除。我和表弟談了一回,他拍胸脯表示盡不再犯類似錯誤。沒過一個月,又有部門主管向我反映表弟的小團伙在干黑活,而且不但不避諱其他員工,甚至鼓勵其他人一起干。我真的很為難,再不管該養虎為患,我還指著公司做強做大,讓一起創業的股東老有所依呢。長痛不如短痛,一咬牙,我將表弟和他的小團伙陸續請出了公司, 公司業務為此震蕩半年。
學會說“不”
中國人好面子,“不”字很難說出口,而老板又是公司的最后一道關口,有事不得不拉下臉說“不”。
我們公司有規定,公司的錢一律不借個人,當然,特殊情況員工可以預支部分工資。前兩年,公司一個骨干員工找我聊天,他問:“如果公司里有一個員工,對公司貢獻是其他人的好幾倍,公司會不會借錢給他?”對這個問題我真的很猶豫,想了半天,我說:“公司有規定,公司的錢一律不借個人”。他還不甘心,又問:”對骨干員工也這樣?我說:“對所有人公司一視同仁,骨干員工工資獎金可以多發,可以優惠條件進股,但對于這項規定誰也不能例外。”隨后我問他是不是自己要借錢,他承認說要買房子想借三十萬。我很奇怪,買房可找銀行貸款呀,這個員工說找銀行貸款要付利息和手續費,想著找公司借錢可以不付利息了。后來我了解到他已經有一套住房想著再買一套住房等升值掙錢呢。一年后,該員工因為其他原因離職了。想想當初要是借錢給他,此時還真不好要回來。回絕過一回,以后類似情況就好處理了。
近年媒體上不是一直嚷嚷要法制不要人治,一定有它的道理。當老板該說“不”時就說“不”,無論對誰,雖然當時被人罵難收一下總比公司歇菜難受一輩子強,有很多公司就因為老板抹不開老板面子盲目給別人擔保或隨意借款給人結果最后自己公司倒閉了。當老板不對自己的公司負責別人是不會為你著想的。
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