在重新加入了“在線狀態(tài)”功能一周后，手機(jī)QQ的評(píng)分終于從最低的1星上升到了2.5星，這多少給QQ產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)帶來了一些信心；不過相比起即將到來的變化，這個(gè)坎實(shí)在是太小了。

網(wǎng)易科技最新獲悉，未來手機(jī)QQ在線狀態(tài)仍將被逐步取消，同時(shí)PC QQ也將實(shí)現(xiàn)頭像常亮，代表離線和隱身的灰色頭像功能將不復(fù)存在。盡管目前尚不知道這一變化會(huì)在哪個(gè)版本中出現(xiàn)，不過從QQ 2013 Beta3起，好友列表中的用戶頭像就已經(jīng)看不到手機(jī)和微信在線的標(biāo)志。

QQ的下一步：“永遠(yuǎn)在線”

在上一版的手機(jī)QQ中，用戶頭像不再區(qū)分在線和離線狀態(tài)，也無法區(qū)分是手機(jī)在線還是PC在線。手機(jī)QQ產(chǎn)品總監(jiān)方魁在知乎上解釋稱，目前已經(jīng)有65%的QQ消息通過手機(jī)發(fā)送，用戶“不在線”的時(shí)間在減少，而離線、隱身等功能將給溝通帶來不變。

“調(diào)整的初衷，是希望讓QQ具備隨時(shí)可溝通的認(rèn)知，好比短信，可靠性非常高，發(fā)之前就不會(huì)想對(duì)方有沒有開機(jī)。”方魁說。

在這一邏輯的推動(dòng)下，PC QQ也在發(fā)生著改變，從4月份發(fā)布的QQ 2013 Beta3開始，用戶的手機(jī)、微信在線狀態(tài)就不再以角標(biāo)的形式體現(xiàn)在頭像上，而是隱藏在了個(gè)人信息卡片中，需要懸停到頭像上才可以顯示。

這是一個(gè)過渡，讓用戶慢慢適應(yīng)沒有“在線狀態(tài)”的QQ，最終PC QQ將和手機(jī)QQ一樣，不再用灰色頭像區(qū)分在線和不在線，也不再有隱身的狀態(tài)。方魁表示：“未來場(chǎng)景絕對(duì)是手機(jī)為主，基本都能隨時(shí)能收消息，不能用‘在線’表達(dá)這個(gè)狀態(tài)了。”

這聽上去有些“驚悚”，有上一次的教訓(xùn)后，騰訊似乎仍在玩火，但騰訊內(nèi)部對(duì)此事的認(rèn)知并不如外界那么激烈。據(jù)方魁透露，從數(shù)據(jù)上看，上一版的手機(jī)QQ發(fā)布后，用戶的活躍度和應(yīng)用留存率等指標(biāo)都比較平穩(wěn)，包括PC QQ弱化在線狀態(tài)后數(shù)據(jù)也沒有出現(xiàn)太大波動(dòng)；在方魁看來，很大一部分給“差評(píng)”的用戶只是在跟風(fēng)。

目前用戶已經(jīng)可以同時(shí)登陸手機(jī)QQ和PC QQ，而微信也可以接受QQ的離線消息，QQ的在線率和在線時(shí)間正在延長(zhǎng)，它的下一步，是希望用戶繞過“在不在”這一句標(biāo)準(zhǔn)的QQ式廢話提高用戶活躍度，減少溝通成本。

比微信更可怕的敵人——用戶習(xí)慣

QQ是承載騰訊互聯(lián)網(wǎng)帝國幾乎所有服務(wù)的基石，而微信現(xiàn)在什么都不是；但微信暴漲的人氣和活躍度在快速爭(zhēng)奪QQ的在線時(shí)間，在即時(shí)溝通越來越移動(dòng)化的今天，馬化騰并不愿意看到微信把QQ逼到邊緣。

事實(shí)上“永遠(yuǎn)在線”本身無可厚非，微信上從來沒有出現(xiàn)過在線狀態(tài)的爭(zhēng)議，因?yàn)樗�根本沒有“離線”。但是QQ要做到永遠(yuǎn)在線，是在和自己十幾年培養(yǎng)起來的用戶習(xí)慣做對(duì)抗，這個(gè)敵人遠(yuǎn)比微信可怕的多。

有用戶表示，由于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、流量和功能所限，在線狀態(tài)是用戶判斷是否傳送文件、發(fā)起視頻對(duì)話甚至發(fā)送視頻鏈接的判斷依據(jù)，如果對(duì)方是手機(jī)在線，可能就不會(huì)發(fā)送。對(duì)此方魁表示，目前大部分手機(jī)都可以接收文件，如果不方便接收可以通過溝通解決。

不過騰訊也承認(rèn)這有一個(gè)認(rèn)知培養(yǎng)的過程，“用戶也可以不接受，我們也可以不變化，但是他們很快就會(huì)轉(zhuǎn)到微信這樣的溝通方式去。”方魁說。

如果沒有微信，QQ有足夠長(zhǎng)的時(shí)間去逐步實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化，但是這個(gè)世界上沒有那么多如果。要摧毀自己十幾年來建立起來的用戶習(xí)慣和認(rèn)知，對(duì)QQ來說是一個(gè)漫長(zhǎng)而痛苦的過程，至于對(duì)錯(cuò)，目前或許仍無法評(píng)判。