現(xiàn)代管理學(xué) - 系統(tǒng)管理學(xué),涉及行為科學(xué)、系統(tǒng)工程、全面關(guān)系流管理管理學(xué)等理論,其中決策論(Decision Theory )、博弈論(Game Theory)和運(yùn)籌學(xué)(Operations Research),在社會(huì)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、軍事戰(zhàn)略等領(lǐng)域具有廣泛的用途。
現(xiàn)代管理學(xué)的誕生是以弗雷德里克·溫斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)名著《科學(xué)管理原理》(1911年)以及法約爾(H.Fayol)的名著《工業(yè)管理和一般管理》(1916年)為標(biāo)志。現(xiàn)代意義上的管理學(xué)誕生以來(lái),管理學(xué)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展,管理學(xué)的研究者、管理學(xué)的學(xué)習(xí)者、管理學(xué)方面的著作文獻(xiàn)等等均呈指數(shù)上升,顯示了作為一門年輕學(xué)科勃勃向上的生機(jī)和興旺發(fā)達(dá)的景象。進(jìn)入21世紀(jì),隨著人類文明的進(jìn)步,管理學(xué)仍然需要大力發(fā)展其內(nèi)容及形式。
管理學(xué),(又稱管理科學(xué),Management Science)是一門研究人類管理活動(dòng)規(guī)律及其應(yīng)用的科學(xué)。它偏重于用一些工具和方法來(lái)解決管理上的問題,如用運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等來(lái)定量定性分析。管理的定義為管理者和他人及透過他人有效率且有效能地完成活動(dòng)的程序。[1]
以前管理科學(xué)主要用運(yùn)籌學(xué)來(lái)解決管理中碰到的問題。近十幾年管理科學(xué)發(fā)展很快,它已經(jīng)不單單是用運(yùn)籌學(xué)來(lái)分析一些具體問題,而是用自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)兩大領(lǐng)域的綜合性交叉科學(xué)來(lái)分析如運(yùn)作管理,人力資源管理,風(fēng)險(xiǎn)管理與不確定性決策,復(fù)雜系統(tǒng)的演化、涌現(xiàn)、自適應(yīng)、自組織、自相似的機(jī)理等。已經(jīng)不是一個(gè)運(yùn)籌學(xué)所能涵蓋的。
一些人認(rèn)為管理學(xué)應(yīng)該歸入自然科學(xué),而另外一些人則認(rèn)為應(yīng)該歸入社會(huì)科學(xué)。
定義 研究管理現(xiàn)象及其發(fā)展規(guī)律
與管理本質(zhì)含義聯(lián)系、對(duì)管理具體形態(tài)進(jìn)行研究
研究管理具體形態(tài)(七個(gè)方面):人;資源;行為和職能;組織和制度;關(guān)系;文化和價(jià)值;評(píng)價(jià)
管理學(xué) 內(nèi)容 研究管理發(fā)展規(guī)律 一般規(guī)律(六個(gè)):人本、組織、過程循環(huán)、擇優(yōu)、權(quán)變、反饋;
(是任務(wù)和目標(biāo)) 特殊規(guī)律:不同形態(tài)、管理領(lǐng)域、管理組織、管理部門、管理層次、管理事務(wù)中存在發(fā)生
交叉-多學(xué)科交叉:經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、法學(xué)、數(shù)學(xué)為學(xué)科依托;社會(huì)學(xué)、哲學(xué)、人類學(xué)、歷史學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)為知識(shí)和方法
學(xué)科特征 應(yīng)用-基礎(chǔ)學(xué)科:“是什么”、“為什么”,母體;應(yīng)用學(xué)科:“如何操作”直接效用;
發(fā)展-19世紀(jì)末20世紀(jì)初開始;
歷史發(fā)展及特征:資本主義思想萌芽時(shí)期——亞當(dāng)斯•斯密:經(jīng)濟(jì)人理論和分工理論;斯圖亞特:刺激工資思想;歐文:
(未成為系統(tǒng)專門學(xué)說) 重視人因素在工業(yè)管理中作用;馬基雅佛利:政治管理本質(zhì)及管理技術(shù);
優(yōu)缺點(diǎn):科學(xué)性、精確性、法理性、紀(jì)律性;對(duì)象看作被動(dòng)受支配者經(jīng)濟(jì)理性人、機(jī)器附屬物、少注意人的全面特性及其影響
泰羅-1911年-《科學(xué)管理原理》-管理科學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志-科學(xué)管理之父
古典管理理論 科學(xué)管理學(xué)派 內(nèi)容(八個(gè)方面):中心問題效率、挑選、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)件工資制、共同合作、分離、“職能工長(zhǎng)制”、例外原則
1916年-《工業(yè)管理與一般管理》
組織管理學(xué)派 法約爾 企業(yè)主要活動(dòng)(六項(xiàng)):技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理;
管理活動(dòng)職能(五項(xiàng)職能說):計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
14項(xiàng)一般原則:分工;權(quán)力責(zé)任相聯(lián);紀(jì)律;命令統(tǒng)一;指揮領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一;個(gè)人利益;報(bào)酬;權(quán)力集中;等級(jí);秩序;公平;穩(wěn)定;首創(chuàng);團(tuán)結(jié)協(xié)作;
行政管理-《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織的理論》;
韋伯 人類社會(huì)三種基本類型:傳統(tǒng)型、魅力型、法理型
行政組織理論五個(gè)基本原則:理性化;科層制;法理性認(rèn)同;對(duì)事不對(duì)人;行政官員委任產(chǎn)生;
基礎(chǔ)——始于1924年至1932年“霍桑實(shí)驗(yàn)”(霍桑工廠)—梅奧——人際關(guān)系學(xué)說:社會(huì)人;非正式組織;滿足度、積極性
馬斯洛 《人類動(dòng)機(jī)的理論》、《激勵(lì)與個(gè)人》:人的動(dòng)機(jī)由需求決定;自我實(shí)現(xiàn)人
關(guān)于人的需求、 需求層次理論 生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)
歷史 行為科學(xué)階段 動(dòng)機(jī)和激勵(lì) 赫茨伯格 《工作的推力》、《工作與人性》:影響人的積極性因素
雙因素激勵(lì)理論 保健因素(保證和維持原狀、預(yù)防不滿);
激勵(lì)因素(積極性)
關(guān)于管理中人性問題 :麥格雷戈 《企業(yè)的人事方面》—“X理論”(性惡說)和“Y理論”(性善說)
阿吉里斯 《個(gè)性與組織》——成熟-不成熟理論;參與依靠工人自我管理
關(guān)于人際關(guān)系問題:巴納德-動(dòng)態(tài)平衡理論:非正式組織、主管責(zé)任、確保成員貢獻(xiàn)和自我滿足的平衡
盧因-群體動(dòng)力學(xué)理論:非正式組織群體對(duì)管理的影響
本階段特點(diǎn):人性;非正式組織;由監(jiān)督制裁向人性激發(fā)、專斷向民主;改進(jìn)古典;(缺點(diǎn))過分偏重人性,忽視結(jié)構(gòu)制度規(guī)則重要性,有忽視正式組織傾向,過分強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和人心理滿足,忽視對(duì)專業(yè)和角色職位的要求。
孔茨——管理過程學(xué)派(管理職能學(xué)派):試圖對(duì)管理過程職能分析研究,構(gòu)成科學(xué)理論
麥格雷戈——人性行為學(xué)派
現(xiàn)代管理理論 巴納德——社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派:社會(huì)學(xué)角度,組織是協(xié)作系統(tǒng),社會(huì)性系統(tǒng)(構(gòu)成三要素:協(xié)作意愿、共同目標(biāo)、信息聯(lián)系;管理人員三職能:聯(lián)系溝通系統(tǒng)、確定組織目標(biāo)、組織成員作出貢獻(xiàn))
管理學(xué)叢林(孔茨) 馬克蘭特——管理科學(xué)學(xué)派:人是理性人,管理合乎邏輯;可運(yùn)用數(shù)學(xué)方法;創(chuàng)設(shè)決策樹、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等;
1961年-6個(gè)學(xué)派 西蒙——決策理論學(xué)派:吸收系統(tǒng)論;運(yùn)用計(jì)算機(jī)和運(yùn)籌學(xué),管理即決策(情報(bào)、設(shè)計(jì)、選擇、審查);
1980年-11個(gè)學(xué)派 程序化和非程序化
(含七大學(xué)派) 卡斯特——系統(tǒng)管理學(xué)派:系統(tǒng)論,整體系統(tǒng),子系統(tǒng)構(gòu)成;四特點(diǎn):以目標(biāo)、系統(tǒng)、責(zé)任、人為中心;
四個(gè)階段:創(chuàng)建系統(tǒng)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)行并控制、檢查和評(píng)價(jià)系統(tǒng)運(yùn)行
德魯克——經(jīng)驗(yàn)學(xué)派:實(shí)際經(jīng)驗(yàn)案例分析;限于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)類型,集權(quán);分權(quán)聯(lián)邦;矩陣、模擬分權(quán)
明茨伯格——經(jīng)理角色學(xué)派
特里斯特——社會(huì)-技術(shù)學(xué)派
布里奇——經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派
盧丹斯——權(quán)變理論學(xué)派:權(quán)變-權(quán)宜應(yīng)變,管理方法技術(shù)和環(huán)境變量間兩個(gè)以上函數(shù)
1、經(jīng)濟(jì)人、機(jī)械人到社會(huì)人
2、單個(gè)因素、單個(gè)過程、單個(gè)側(cè)面到全面系統(tǒng)
管理學(xué)發(fā)展特點(diǎn) 3、定性分析為主到定性、定量結(jié)合(早期-定性)
4、學(xué)派分化到兼容并包、相互借鑒、吸收融合
1、馬克思主義唯物辯證法
2、歷史研究方法
3、比較研究方法
管理學(xué)研究方法 4、定性和定量研究方法
5、跨學(xué)科研究方法
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