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向山寨毒瘤“亮劍”

時間:2013-07-07 16:05:09  來源:MBA培訓網  點擊:



僅僅是請來幾個《中國好聲音》的學員,加上一些二三線明星就撐起一臺“好聲音”巡演晚會?連日來,各地突然出現的“好聲音”巡演以及“好聲音”巡演遇冷的消息終于讓“好聲音”發出怒吼。

  《中國好聲音》巡演制作方燦星制作連同合作方“夢響強音”不得不發表聲明指出:只有目前在浙江衛視播出的《對戰最強音》才是擁有《中國好聲音》授權的正版演唱會,其他均為非法的魚目混珠的山寨之作,燦星制作將保留追究此類非法侵權行為的法律責任。

  當下,已經越來越嚴重的山寨問題成了熱議的話題。而山寨大搖大擺地立足于市場中間,動機完全在于贏利,其根本是采用投機取巧的方式,用假冒偽劣商品欺瞞消費者,使其能在短期內獲得豐厚的利潤。

  停頓的“思維”

  對一個品牌而言,創新首先是一項需要前瞻性眼光與相關資源的持續投入的活動。只有前瞻性的眼光才看得到市場、社會、人類未來發展的方向,才能保證創新的成果得到最好的運用。其次,創新需要以客戶為中心,這點已經是現代商業的共識。以客戶為中心不僅指的是以顧客目前的需要為中心,而更是要考慮到客戶的體驗與反應,培育新的市場,這意味著新商業模式的創造。但是山寨產品從本質上是缺乏這種創新意識的,它的著力點基本都是眼前利益。

  比如,有一項調查顯示:小瓶山寨營養快線每箱15瓶,售價50元,1瓶單價4元,批發價是每箱22元,即每瓶經銷商所獲利潤2.5元。而娃哈哈的營養快線出廠價每箱45元左右,平均每瓶3元,零售價格4元,每瓶利潤只有1元。假如經銷商每月賣出1000多箱山寨營養快線,利潤就能達到4萬元左右,而廠家的利潤則更為驚人。也因此,他們愿意迅速在市場銷售層面打開市場。

  山寨品牌的核心是剽竊,剽竊就是模仿、抄襲,從客觀上來說,一定程度上的確推動了行業的快速發展,滿足了顧客日益膨脹的消費需求。不過,一味地模仿抄襲,無異于飲鴆止渴。山寨品不但侵犯了商業規則的道德底線,它最大的問題就是遏制了國人的創新能力,阻礙了企業的創新能力。

  所以,不可忽視的是,雖然山寨產品使得整個產業的產品更新速度加快,帶給我們所謂高性能低價格的享受,但是它使得企業自主創新能力下降,給企業創造帶來惡性的循環,嚴重危害我們的創新。

  就創新而言,中國在世界的地位這么多年來,僅是充當毫無話語權的中間環節。中國在成為全世界最大制造工廠的近20年間,始終處在產業鏈的末端,即缺乏核心知識產權,不是設計者創造者;且不掌握市場,不是銷售者,不接觸消費者。沒有實質性創新的山寨產品,相對于正品,質量、性能不可靠,尤其是山寨產品的安全性能是否可靠,是個未知數。近年來,手機和手機鋰電池爆炸事故時常發生,有的受傷,有的當場死亡。

  對企業而言,走山寨發展之路雖能一時獲利,畢竟不是長遠之計。不少山寨企業事實上具有相當高的模仿能力和水平,與其費盡心機山寨他人,不如把這種能力用于自主創新、創立自己的品牌,才能走得長遠。

  當一個企業一個品牌把別人的東西和模式拷來拷去,似乎輕省了許多。然而,盡管可以節省時間和精力,可以省去摸索的成本,但它總是在扼殺創新的開花結果。更重要的是,以模仿為出發點的競爭,使得模仿者組織內部容易產生創新精神的缺乏,從而限制超越被模仿者的能力。而這種依賴性的模仿,不僅僅是損害了一批企業的利益,不僅僅是爛掉了幾個新興的市場,從長遠看,其深層危害則在于消融了一個民族的創造力。

  不賺昧心錢

  誠信是人立身處世之本,是人最基本的品質,也是企業家所必須具備的最起碼條件以及做事之準則,更是企業的道德底線。底線失守,做人一定失敗,做企業也會很失敗。對于不講誠信的經營者,或許能夠獲得暫時的某種利益,但這個利益不會長久,企業也不會長久。

  近期山寨電商不斷出現,成為版權擁有方電商的困擾。直接影響了消費者對原本品牌的信任,導致市場誠信的缺失。日前又出現某運動商品網站,抄襲垂直類B2C品牌樂淘網所推出的“憤怒的小鳥”系列鞋品,圖片及文案均有明顯盜用之嫌。

  “‘憤怒的小鳥’概念推出時,我們確實擔心會有商家模仿,但沒想到會這么快,這么多。”面對目前市場中已出現盜版產品,樂淘網CEO畢勝感慨。幾乎所有的品牌商品都逃不開一個問題——盜版。“已經有一家號稱比較正規的鞋類網站‘山寨’了我們的‘小鳥鞋’,同時‘水果鞋’也出現了少量盜版。”

  當我們打開這家電商的網站,“憤怒的小鳥”鞋正在熱銷中。值得注意的是,視覺圖片與產品文案和樂淘官網上的如出一轍,絲毫沒有為了避嫌而做修改的痕跡。這頻發的山寨事故,不僅嚴重損害客戶的利益,更為電子商務行業蒙上陰影,阻礙了其正常健康發展。

  毫無誠信可言的山寨產品的弊端實在多多,特別是在山寨企業產品的強力沖擊下,主流品牌生產商為了應對激烈的市場競爭,不得不壓縮成本、縮短研發周期、減少研發基金,勢必將使得科研的自主創新深受損害,這對正規軍團來說,是不公平的。這是一種違法行為。

  機票詐騙和山寨現象,一直是中文在線旅行網站面臨的困擾之一。去哪兒網的一位負責人說,消費者通過搜索引擎進入山寨的去哪兒網的網站進行機票預定,結果預付了費用,錢款遭遇詐騙,這是去哪兒網曾經一直很苦惱的問題。這個問題不僅僅影響我們一個企業的正常運轉,甚至已經影響到了整個旅游在線行業的生存問題。

  旅游行業,逢年過節由于火車票需求量大,利用“400電話”及銀行ATM機轉賬等類似手法,實施詐騙的案例屢見不鮮。此時,消費者往往覺得“400電話”是安全可信的官方客服電話,而山寨詐騙分子們正是利用消費者的心理,打著“400電話”的旗號騙取信任,從而實施詐騙。尤其是山寨在線旅游網站,一般會以各種理由,如防止機票價格上漲,兩個訂單不能一起支付,沒支付手續費、保險費或者票已售完建議更換航班等,讓消費者不斷向其賬戶轉賬匯款。 當上當受騙后,不明事理的消費者往往就認為旅行在線行業的信譽本身就有問題。“山寨”的存在顯然對在線旅游對行業的健康發展有著致命性的打擊。

  其實,良知是人們一種天賦的道德觀念,就是孟子所說的“不慮而知”,王明陽所說的“不假外求,是先而知之”,而且是“被圣靈充滿”的優良之知。品牌,很大程度上它代表的就是一種信任,是對一個企業產品與服務品質的信任。建設品牌,贏得消費者的信任,企業就必須堅守誠信。

  全民出擊

  任何社會現象背后都有根源。山寨現象追究根源,一是經濟根源,山寨有產品、有文化、有服務,說明制造山寨的人有利可圖,山寨有市場。二是誠信問題根源,整個國家、社會應當樹立誠實信用的價值觀體系。因此,在一個法制社會里,山寨產品是過街老鼠,應該喊打。某種意義而言,打擊山寨產品,維護市場秩序是一項系統的社會工程,需要全民出擊。

  一個企業,只有心存長期而遠大的目標,才能注重自己的品牌建設。像山寨產品,一個打一槍換一炮的企業是不會在乎品牌的。因此,真正的山寨,永遠只能是山寨,離開他人的創意,離開了公平的環境,山寨也便沒有生存余地,因為山寨者不具有引領新發明新技術產生的能力,也就是說不具備誠信。山寨產品推動社會進步,僅限于當下的經濟消費總額,除此之外更多是侵犯他人的知識產權。而企業自身能主動承擔主體責任進行自律,樹立誠信的商業倫理,自覺履行企業社會責任,重視質量、服務和信譽,不規避自身義務及從事各種商業欺詐行為,以“誠實守信”的實際行動才能贏得消費者。

  因為,信用是打開市場大門的鑰匙,也是拓寬市場大門的鑰匙。信用是顧客心中的天秤,是走遍天下的通行證,也是進入名牌行業的準入證。有了信用,企業就有力量,就有巨大的吸引力、競爭力。有了信用,才能在市場競爭中占領制高點。放眼看世界,哪一個頂尖級大型企業集團不是視誠信為企業生命?用辯證的眼光看問題,恰恰是那些講誠信的企業,因為社會知名度和信任度高,贏得了“利益最大化”。相反,山寨則把講利益看成比講誠信更重要的人,顛倒了不該顛倒的位置,受到了社會的鄙視,不但沒有達到“利益最大化”,反而身敗名裂,雞飛蛋打。

  如果當越來越多的山寨“問題門”到來的時候,單純靠制度只能是頭痛醫頭腳痛醫腳,治標不治本,因為這是商業倫理缺失的問題,也是企業家人性喪失的問題,只有喚醒人性,激發人本善的良性一面,才能從根本上解決問題。

  同時,管理者要嚴厲打擊制售假冒、商業欺詐等違法行為,保證誠實守信者的合法權益。比如在山寨問題嚴重的IT行業,工信部、國家工商總局等就積極聯手打擊山寨機及其市場渠道。具體做法是,加大流通領域的手機商品質量監督力度。嚴格按照《產品質量法》等法律法規的規定和相關強制性標準的要求,強化質量監測和不合格商品退市工作。做到對山寨產品的“事前監管”和“事后監管”,保證產品質量,維護消費者利益。

  此外,最重要的是,從社會角度出發,通過社會輿論,多管齊下,從根本上治理山寨產品泛濫問題。目前,互聯網在中國在客觀上已經成為一個民間意見或建議的集散地,因為有了互聯網,4億網民王小波筆下的那群“沉默的大多數”不但發聲,而且成為“陽光議事廳”里的主流聲音。近年來,假冒偽劣、山寨商品等事件接二連三地在網絡上成為公眾關注的熱點,如地板行業的山寨問題、傍名牌現象、多地的假煙假酒案例等等,都是發諸于網絡,從網上走到網下,從虛擬空間走向現實社會,將輿論風暴演變成現實的公共危機事件,并最終得到相關部門的重視和妥善處理,使事件完滿解決。由此可見,網絡輿論監督的陽光是普遍的,對打擊山寨貨橫行的力量是巨大的。

  事實上,一個優秀的品牌不是靜止不動的,品牌是消費者對公司產品和服務的認可和印象。只有堅持不斷的創新,讓產品更優,讓服務更優,才能遠離被山寨行為,才能獲得消費者進一步的認可,給企業留下一個良好的形象。

  美國蘋果公司近年來品牌價值快速上升,就是源于蘋果的創新,引領了移動互聯產品的發展。我們可以觀察一下那些擁有很高品牌價值的國際大品牌,他們都擁有大量專利。日本家電企業索尼、松下等的崛起,實際上代表的是日本在公平的基礎上創新的崛起。韓國三星、LG的崛起也是如此。中國品牌要崛起,必須在誠信公平的基礎上,創新再創新。


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